Informativa sulla Privacy (Reg. UE 2016/679 - GDPR)

Titolare del trattamento: CIANCYO' LAB di Ponticelli Maria Veronica
📞 +39 327 484 4606
📧 info@ciancyolab.it

Dati raccolti:

• Dati identificativi e di contatto (nome, email, telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione)

• Dati relativi agli ordini e transazioni

• Dati di navigazione (cookie tecnici, funzionali e di profilazione)

• Dati forniti tramite moduli online, live chat o iscrizione a newsletter

Finalità del trattamento:

• Evasione ordini e gestione account

• Comunicazioni post-vendita e supporto clienti

• Adempimenti normativi e fiscali

• Invio di comunicazioni promozionali personalizzate (previo consenso)

• Analisi statistiche anonime e miglioramento della user experience

Base giuridica:

• Adempimento contrattuale (art. 6.1.b GDPR)

• Obblighi legali (art. 6.1.c GDPR)

• Consenso (art. 6.1.a GDPR)

• Legittimo interesse per finalità tecniche e sicurezza del sito (art. 6.1.f GDPR)

Durata della conservazione:

• Fatturazione e transazioni: 10 anni

• Marketing: fino a revoca del consenso

• Navigazione: secondo le tempistiche dei cookie

Diritti dell’interessato:

• Accesso, rettifica, cancellazione, portabilità

• Limitazione e opposizione al trattamento

• Revoca del consenso in qualsiasi momento

• Reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali

Comunicazione a terzi:

• Corrieri, consulenti fiscali, hosting provider, gestionali e-commerce e sistemi di pagamento

• I dati non saranno mai ceduti a terzi per fini commerciali senza consenso

Misure di sicurezza:

• Trasmissione dati protetta da SSL

• Accesso ai dati limitato a personale autorizzato

• Sistemi di backup e prevenzione attacchi

Minori: Non trattiamo consapevolmente dati di utenti minori di 16 anni

Shopify Network Intelligence: Shopify potrà trattare dati aggregati e anonimizzati (es. comportamenti d’acquisto e navigazione) per migliorare le funzionalità offerte (Shopify Email, Shop App, Search & Discovery). Nessun dato personale viene condiviso con altri esercenti.