Informativa su Resi e Rimborsi

Diritto di recesso: Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

Condizioni per esercitare il reso:

• Il prodotto non deve essere stato utilizzato, indossato o danneggiato

• Deve essere restituito nella confezione originale con etichette e cartellini integri

• Il prodotto deve essere solo visionato, non usato

Esclusioni dal recesso:

• Articoli in saldo pari o superiore al 50%

• Prodotti personalizzati su richiesta del cliente

• Prodotti visibilmente usurati o restituiti in condizioni non idonee

Modalità di richiesta:

• Inviare richiesta via WhatsApp al +39 327 484 4606 o email info@ciancyolab.it entro 14 giorni

• Attendere la conferma da parte di CIANCYO’ LAB

• Spedire il pacco in autonomia entro 5 giorni dalla conferma

• Il reso è a carico del cliente e deve avvenire con corriere tracciabile

Tipologie di rimborso:

• Rimborso monetario sul metodo di pagamento utilizzato

• Oppure, su richiesta del cliente, emissione di un buono spesa dello stesso importo, utilizzabile entro 3 mesi sul sito

Tempistiche e condizioni del rimborso:

• Il rimborso viene eseguito entro 14 giorni dalla ricezione e verifica della merce restituita

• Non saranno rimborsati i costi di spedizione iniziali né le eventuali commissioni (es. contrassegno)

Responsabilità del cliente:

• Il cliente è responsabile della corretta spedizione del pacco

• In caso di smarrimento o danneggiamento del pacco, CIANCYO’ LAB non potrà emettere alcun rimborso

Contatti per resi: 📞 WhatsApp: +39 327 484 4606
📧 Email: info@ciancyolab.it